10月31日，平顶山银行郑州建设西路支行柜员白金花成功堵截一起利用虚假证件开户事件。
当日上午9点30分，客户张某来到平顶山银行郑州建设西路支行，要求开立银行卡。柜员白金花询问开卡用途后进行联网核查，结果显示“公民身份证号码不存在”，随后利用人民银行系统再次核查，仍显示证件号码不存在。柜员当即产生警觉，怀疑该客户试图利用虚假身份证开户，立即请主管进行复核，主管询问张某身份证号及出生年份等信息，客户回答均不相符并言词闪烁。主管悄悄拨打110进行报案，并上报分行运管部与支行行长。此时，张某察觉状况不对，情绪异常激动，多次拍打柜台玻璃欲夺取假身份证逃离现场，柜员果断拒绝，张某索要无果趁机逃离。
民警赶到后，平顶山银行工作人员向民警提供了张某的照片及身份证。经民警调查核实，此身份证确为虚假证件。民警对郑州建设西路支行积极向公安部门报案及提供线索表示感谢。
成功堵截虚假开户，将风险隐患消灭在萌芽阶段，是郑州建设西路支行网点人员风险防范意识不断增强的表现。银行一线员工保持高度的风险防范意识，严格落实开户流程，杜绝虚假开户，维护金融秩序。
